Le garage Herbet Citroën – Peugeot est ouvert durant cette période de Covid-19 pour la réparation et l’entretien de votre véhicule. Un protocole de règles sanitaires applicable à notre clientèle et notre équipe a alors été mis en place pour garantir votre sécurité en toute sérénité.

Consignes pour la prise de rendez-vous

• La prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone
• Un rendez-vous est donné toutes les ½ heures afin de ne recevoir qu’une seule personne à la fois :  soyez ponctuels !
• Veillez à annuler votre rendez-vous si vous avez des signes de fièvre, toux, fatigue ou autres symptômes relatifs au Covid-19

Protocole à respecter le jour du rendez-vous

• Portez un masque
• Présentez-vous seul à l’accueil à l’heure de votre rendez-vous
• Maintenez une distance de sécurité suffisante en respectant la limite marquée au sol et en restant derrière l’écran de protection
• La clé du véhicule est remise seule dans un bac (sans porte-clés ou clés supplémentaires) pour que le chef d’atelier puisse la désinfecter et l’utiliser.
• Si vous n’avez pas de stylo pour la signature de l’ordre de réparation, le chef d’atelier le signera à votre place en indiquant la mention “exception Covid-19”.
• Le règlement de la prestation se fait au secrétariat derrière la vitre de protection. Le TPE pour les règlements en Carte Bleue est désinfecté à chaque utilisation.

Préparation du véhicule

 Pour une sécurité maximale, nous vous demandons de bien préparer votre véhicule avant de nous le confier :

• Coupez la ventilation à l’intérieur du véhicule : position recyclage
• Laissez toutes les portes et le coffre ouverts

Une fois le véhicule préparé et la remise de clé effectuée, le chef d’atelier procédera à l’intervention sur votre véhicule selon le protocole qui suit :

• Le chef d’atelier se rend seul à l’extérieur pour faire le tour du véhicule.
• Désinfection complète des éléments du véhicule ayant pu être en contact avec les mains (poignées internes et externes, commandes de vitres, éclairage, volant, levier de vitesses, etc.)
• Mise en place de protections jetables pour l’intervention sur le véhicule (couvre siège conducteur, couvre volant, tapis de sol, protections de levier de vitesses et frein à main)
• Retrait des protections et seconde désinfection du véhicule une fois l’intervention terminée et la voiture garée sur le parking extérieur.
• Désinfection de la clé avant de la remettre au client

 L’ensemble de notre équipe est soumise au respect des consignes et des gestes barrières qui sont mis en place comme mesure de sécurité. Chacun d’entre nous travaille avec des gants et des masques. Gel hydroalcoolique et désinfectant sont mis à disposition de tous.

Ainsi, nous faisons tout le nécessaire pour que vous n’ayez absolument rien à craindre lors de votre rendez-vous. Alors, lorsque vous vous rendrez à celui-ci, veillez svp à bien respecter scrupuleusement les consignes indiquées pour que nous soyons tous en sécurité !

Votre Garage Herbet.