L’accident

Amélie 26 ans, a eu un accident proche de son domicile. Sa voiture étant accidentée, elle a fait appel à son assurance afin de se renseigner sur les démarches. Elle espère bien trouver un garage automobile et faire réparer sa voiture. L’objectif est de se faire rembourser les divers coûts liés aux réparations sur son véhicule. Lors de sa prise de contact avec son assurance, Amélie se retrouve à devoir prendre un garage automobile partenaire qu’elle ne connaît pas.

En d’autres termes, ce n’est pas un cas à part et nous avons eu beaucoup de questions concernant le choix du garage automobile à la suite d’un accident.

L’enquête automobile

Pour vous, le garage automobile Herbert de Toulon, a cherché, par conséquent, à en savoir plus sur votre droit à choisir un garage automobile. Nous en sommes certains, les assurances voitures n’ont pas la main sur le garage à choisir et ne peuvent pas vous forcer à choisir « leur » garage. D’autre part, pour approfondir la chose, nous sommes allées nous renseigner sur les textes de loi qui mettent en évidence les droits des usagers.

Au cœur du sujet, la loi Hamon publié en 2014 dans le code des assurances confirme que seulement l’usager à la droit de choisir son garage automobile après un accident.

Par la suite, en 2016 la loi est complétée et précise que votre assurance est dans l’obligation de mentionner le fait de laisser le libre choix au client sur le garage automobile à la suite d’un accident.

Citation : « Art. L. 211-5-1. – Tout contrat d’assurance souscrit au titre de l’article L. 211-1 mentionne la faculté pour l’assuré, en cas de dommage garanti par le contrat, de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir. Cette information est également délivrée, dans des conditions définies par arrêté, lors de la déclaration du sinistre. ».

Conclusion

En outre, nous sommes sidérés que cette loi ne soit pas respectée. Pour pallier cette défaillance, le garage Herbert à Toulon et ses partenaires se tiennent disponibles pour vous accompagner dans ces démarches !

Par conséquent, si un accident vous arrive ou que vous avez besoin d’informations. Contacter-nous au 04 98 00 63 30 ou passez par notre site internet www.garageherbet.com pour un rendez-vous.